Köpvillkor



1. Pris & Leverans
I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som nyatorkarblad.se inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Alla ordrar med ett varuvärde över 425 kr levereras fraktfritt inom Sverige. För ordrar med ett lägre varuvärde tillkommer en fraktavgift om 39 kr. Beställningar levereras via DHL till något av deras aviserade ombud - Service Points. Order inkomna före kl 12.00 vardagar skickas normalt samma dag vilket gör att du oftast får leverans inom 1-2 vardagar.

2. Restnotering
Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess full leverans kan ske.

3. Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

4. Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

5. Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

6. Betalning
Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB och Euroline. DIBS garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! nyatorkarblad.se lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA, Mastercard och Diners Club. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Vid fakturabetalning skickas fakturan som bilaga (pdf-fil) till email och betalas inom 14 dagar. Vi tar en avgift om 19 kr vid fakturabetalning. Då köpet sker på kredit tas en kreditupplysning första gången du väljer fakturabetalning.

Fullständiga villkor från Klarna för privatpersoner, klicka här.
Fullständiga villkor från Klarna för företag, klicka här.

Vid försenad betalning skickas en skriftlig påminnelse till dig och det utgår en påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 8% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

NOTERA FÖLJANDE OM KREDITUPPLYSNING: Enligt ny lagstiftning från 1/1 2011 ska meddelande skickas ut till den som blir föremål för en kreditupplysning. Vi vill framhålla att kreditkontrollen som görs är intern information som registreras hos Klarna och inte delas med några andra kreditinstitut såsom UC mfl. Kreditkontrollen finns alltså inte registrerad och kan ligga dig som kund till last om du skulle planera att söka lån eller motsvarande.

7. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara är vi angelägna om att du tar kontakt med kundtjänst snarast så att vi får rätta till felet. Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig en returrapport som du får fylla i och bifoga tillsammans med varorna som ska gå i retur. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

8. Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. nyatorkarblad.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Vänligen kontakta kundtjänst för vidare instruktioner vid åberopande av ångerrätt. 

9. Falska beställningar
Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. nyatorkarblad.se lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

10. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.  nyatorkarblad.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på nyatorkarblad.se. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: kundtjanst@nyatorkarblad.se.

11. Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. nyatorkarblad.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se